今天这个主题,我想从两个方面来分享,分别是测试人员管理和测试项目管理。

 

测试人员管理方面


1,因材施教
了解不同人员各自的特点,采取不同的管理方法,举几个例子,
比如有的员工能力强、本领大,但是不喜欢跟人合作,喜欢单打独斗,这是典型的孙悟空式的员工,这类型的员工就可以考虑让她独立负责一个项目,她可以完成的很好,又避免了跟别人的冲突。

还有一类员工,她们可能刚刚毕业,还没有形成自己的事业观,没有什么事业心,每天的工作基本是混的状态,这类员工可以有两种管理方式:

第一种就是采取规定任务截止时间节点的方式,也就是说我们帮她做好任务规划,之后明确的告诉她,截止到某一时间点应该完成的任务内容,这样的话,如果完不成她要自己想办法,也就避免了白天的打酱油状态;

另外一种方式,还可以让她自己说,这个任务大约需要多长时间,如果觉得合理,则对这个时间达成一致,利用他人自承诺这一点。并且,对于这类员工的进度监控,要更频繁一些。

还有一类员工,她们的能力不错,沟通协调、与他人共同合作的能力也很好,这类员工就要适当的放手,相应的进度监控要宽松些,可能每天晚上问一次进度,或者几天,或者接近项目截止日期时,再询问下是否有问题。

总之,就是要对人才扬长避短。

 


2,慈不掌兵,掌兵安邦后行大善
当你刚刚坐上测试管理这个岗位的时候,需要对你下属的管理严苛一点,否则的话,对内无法树立威信,对外无法交付好的产品质量,同样也得不到信任和认可。

但是,当经过一段时间的洗礼后,团队成员已经被培养成强兵干将了,对外也已经取得了足够的信任和认可,那么这个时候就要把重心放在维稳上面了,维稳其实就是抓住核心员工,降低部门的离职率。
 

 

3,任人唯贤
当你坐上管理岗位的时候,你的心胸需要更加广阔,你的包容度要更强,比如说我上面提到的孙悟空式员工,他们还有一个特点就是会比较孤傲。

这个时候作为领导,就不能因为你不喜欢她的性格,看不惯她的一些做法,而把她逐出你的团队。

因为对于很多公司其实招聘一个能力强,能把工作做的很好的员工并不是一件容易的事,这个时候要想的就是把她放在合适的位置上。
 

 

4,管理者的软技能
作为一个管理者,要充分的了解你的下属,这个了解不仅仅局限于工作、性格方面,还需要了解他的生活方面,只有这样,才能全方位的把控这个人,在适当的时候,采取适当的策略。

举几个例子,比如上面说的维稳方面,当你了解你的员工,最近在做什么,比如他最近想考一个证书,在紧张的备考,并且已经临近考试了,这个时候就可以适当放宽对他的工作任务的安排,减少他的加班,让他在考试结束后,在帮其他同事多分担一些;

比如了解到某位员工最近家里遇到了一些事情,这个时候也可以对他的请假通融一下,对他家里遇到的事情表现出关心或是给予一下帮助,也就是在他有困难、有需要的时候,你能够帮上一把,这个员工会对你很感激,大大提高他的忠诚度。

也就是说,要掌握好对他工作上严厉,和对他生活上的关心之间的平衡。