很多新手主管,是因为曾经专业能力强,被提拔上来的。但工作一段时间后,高层领导就会发现:

 

这位原本表现优异的员工,升职后反而很容易被工作压垮,他看起来不堪重负、担惊受怕,也得不到下属尊重。

 

遇到这种情况,应该怎么办?哈佛大学心理学博士、畅销书《情商》作者——丹尼尔·戈尔曼,在《团队竞争力》一书,分享了新手主管必备的5项基本能力。

 

由于篇幅较长,这节课先和你分享,新手主管必备的第1项基本能力——学会有效授权,一共包含3个要点:

 


1、明确管理角色

 

授权,可能是新主管最难学会的一项管理技能。

 

通常情况下,高层管理者会把一些重要且紧急的任务交给他们,向他们施压,要求他们尽快出成果。

 

遇到这种情况,新主管的第一反应就是:

 

这件事情很重要,只有我自己才能做好,绝不能轻易交给下属。

 

在他们的观点中,之所以获得工作上的提拔,完全是因为当初的埋头苦干。如果把任务分出去,很可能会让自己陷入2种困境:

 

1)失去地位:如果把最重要的任务分下去,最终获得的奖励就是下属的,自己没有存在感;

 

2)失去掌控权:只要把工作交代给下属,心里就会担忧,害怕他们不能胜任。

 

一旦有了这2种心态,过不了多久,新主管就会发现:自己根本无法应对大量繁杂的工作,很容易因此陷入自我怀疑。与此同时,还极有可能失去下属的信任。

 

因此,想学会有效授权,新主管首先要对自己的新角色,有一定的了解,同时要意识到:你现在的职责,不同于独立作战的员工。

 

所有优秀的领导,一定是既能实现业绩目标,又能培养出大量有前途员工的复合型人才。如果新主管能明白这些,就相当于攻克了工作中一半的困难。

 


2、寻找授权机会

 

了解到自己的角色之后,新主管应该尽可能让下属参与到团队工作中,协助他们完成任务,激励下属的参与感。

 

比如,一位刚上任的HR主管,由于公司刚被其它企业采购,不得不重新梳理新的规章和政策,而且要应对企业高居不下的员工流动率问题,每天的任务量都非常大。

 

她手下职位最高的下属,是一位在收购方公司工作过的资深女员工,最近因为家里有事,请了长假,但很快就会回来上班。

 

这位主管坚信,即使需要帮助,也绝不能求助于她。因为她是兼职人员,而且曾经还要求公司把最大的客户交给她。更麻烦的是,这位HR主管怀疑这位下属,不满意自己的升职。

 

上级领导得知这件事后,主动跟这位新主管说:

 

这位女下属,现在最想要的是团队的认可。想要激发她的工作积极性,就要多给她表现自己的机会。

 

明确这一点后,新主管开始将一些,重要工作的监督职责委派给她,同时减少了她与客户联系方面的工作,结果这位下属不仅没有抱怨,反而对此次的任务安排非常满意。休假回来后,她表示十分愿意与这位主管一起,建设他们的团队。

 


3、学会委派工作

 

当一位新主管,觉得自己的工作任务不断增多时,可以借此机会,根据下属的优势,让他们多承担一些有挑战性的工作,比如让一位具有出色组织力的助理,去负责一项新产品的发布任务。

 

虽然看似有点冒险,但相比安排销售人员去做这件事,显然要靠谱的多。而且,一旦这些工作取得初步成功,新主管就会更有信心,更加乐意去拓宽每位团队成员的工作能力。

 

需要注意的是,在授权的同时,如果项目过于复杂,新主管还需要把它拆分成几个易于管理的小项目,同时针对每个项目制定明确目标,让追踪考核变得更加高效。

 


以上,就是新手主管必备的第1项基本能力——学会有效授权,一共包含3个要点:

 

1、明确管理角色;

2、寻找授权机会;

3、学会委派工作。