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软件测试的缺陷等级如何划分？

 

 

A类—严重错误，包括以下各种错误：


1． 由于程序所引起的死机,非法退出
2． 死循环
3． 数据库发生死锁
4． 因错误操作导致的程序中断
5． 与数据库连接错误
6． 数据通讯错误

B类—较严重错误，包括以下各种错误：

 

1.程序接口错误

2.系统可被执行，但操作功能无法执行（含指令）

3.单项操作功能可被执行，但在此功能中某些小功能（含指令参数的使用）无法被执行（对系统非致命的）

4.在小功能项的某些项目（选项）使用无效（对系统非致命的）

5.业务流程不正确

6.功能实现不完整，如删除时没有考虑数据关联

7.功能的实现不正确，如在系统实现的界面上，一些可接受输入的控件点击后无作用；对数据库的操作不能正确实现；

8.报表格式以及打印内容错误（行列不完整，数据显示不在所对应的行列等导致数据显示结果不正确的错误）


C类—一般性错误，包括以下各种错误：

 

1.操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致）

2.打印内容、格式错误（只影响报表的格式或外观，不影响数据显示结果的错误）

3.简单的输入限制未放在前台进行控制

4.删除操作未给出提示

5.已被捕捉的系统崩溃，不影响继续操作

6.虽然正确性不受影响，但系统性能和响应时间受到影响

7.不能定位焦点或定位有误，影响功能实现

8.显示不正确但输出正确

9.增删改功能，在本界面不能实现，但在另一界面可以补充实现。


D类—较小错误，包括以下各种错误：

 

1.界面不规范

2.辅助说明描述不清楚

3.输入输出不规范

4.长时间操作未给用户提示

5.提示窗口文字未采用行业术语

6.可输入区域和只读区域没有明显的区分标志

7.必填项与非必填项应加以区别

8.滚动条无效

9.键盘支持不好，如在可输入多行的字段中，不支持回车换行；或对相同字段，在不同界面支持不同的快捷方式

10.界面不能及时刷新，影响功能实现


 

 E类—其他错误

 

1.光标跳转设置不好，鼠标（光标）定位错误

2.一些建议性问题

 

测试结束的标准？

 

 

（1）模块测试用例执行完毕，覆盖了全部软件需求

 

（2）缺陷收敛趋势符合质量要求

 

（3）缺陷修复率达到产品设计人员的需求

 

（4）达到预先的缺陷度量原则（缺陷密度值达到客户的要求）

 

 

如果一个bug只出现一次，该怎么处理？

 

（1）bug出现的同时立即截图留下异常的画面

 

（2）使用相同的环境、设备、测试步骤、方法，使用相同的输入数据，看能否重 

 

（3）不能重现，则告诉项目经理发现bug的过程，分析优先级，讨论解决方案