如何高效且有效的向软件开发人员报告bug？

说到软件大家一点都不陌生，为啥呢，打开手机，里面最不缺的就是软件了。。。好的软件对于我们用户来讲，使用的时候生活都会感到很美好，怎么样可以提高软件的质量呢，那就好好测试，在软件测试工作中我们又可以怎样为开发做些什么呢？？？最简单的就是提交一个好的bug单。

下面我们来讲讲，如何提交一个高质量的bug单呢？？？

1）               确认你发现的是一个bug，排除操作错误、需求理解错误、测试环境搭建错误相关情况

2）               在bug系统中查看bug记录，看看是否有同事已经提交

之前在软件测试培训班参加项目实战时，我们项目中是用testlink来管理测试用例，用bugzilla来管理bug的，比如我发现的一个问题，已确定它就是一个真正的bug，这时候我就去bugzilla查看下这个项目里是否已经提交了这个bug，这个一般通过关键词就可以搜索到，为什么要避免重复呢，一方面避免自己在这方面被扣绩效，另一方面避免开发重复工作同时也会对我们认可度降低，所以我们提交bug前，一定要仔细查看下，或者在讨论组问问，这个bug有没有人提交过，或许其他同事看过呢。。。。。。。。

3）               写好bug单

高质量的BUG记录就是指很容易理解的BUG记录，所以，对于描述的要求高，能提供的信息多且准确，很好的帮助开发人员定位，因此提交高质量的软件缺陷记录需要注意对BUG记录的描述质量多且准确，可以附上截图、bug发生的视频以及log，这样利于开发定位问题

缺陷记录应包含的内容：缺陷标识、缺陷类型、缺陷严重程度、缺陷产生可能性、缺陷优先级、缺陷状态、缺陷起源、缺陷来源、缺陷原因; 

前面我们在测试过程中提交bug后，要主动跟进，注意查看自己提交bug的动态，开发是否开始处理还是没看。。。。。。这个我们可以根据项目进度、bug严重程度来推进。如果我们每次提交的bug质量都比较好，开发也会很乐意很及时解决我们的问题。如果对于打回的bug我们要去做好沟通，明白其中的原因，是设计如此呢还是技术问题呢。。。

     带着这样的态度，在我的软件测试之路坚持走下去，我相信我可以更上一层楼，测试的学习我也会一直坚持。一事精致，便已动人。从一而终，就是深邃